该项目通过在各个地税办税服务厅的大厅、大门出入口、柜台、票证库房等重点区域场所设置前端摄像机及语音对讲设备，将各办税服务厅的现场图像及声音通过业务专网传输至监控中心，实现对全区所有的地税办税服务厅全天候的实时监控、其中区地税局、市地税局根据各自的权限实现对所管区域的联网监控;此外，视频监控系统具备一定的视频智能识别功能—如对每个办税服务厅进行人数统计，并能将办税服务厅的排队机和评价器的信息叠加到相应的摄像机画面等。